Услуги, направленные на обеспечение непрерывности и гарантированной доступности ИТ-инфраструктуры
ООО «НИАГАРА КОМПЬЮТЕРС» предлагает полный спектр услуг в сфере ИТ-аутсорсинга и сервисной поддержки ИТ-инфраструктуры, обеспечивая высокие стандарты SLA для любых клиентов - от малых и средних предприятий до крупных корпораций и государственных учреждений.
Гарантирует надежное сопровождение ИТ-систем любой сложности. За три десятилетия успешной работы компания накопила уникальный опыт в сервисном обслуживании ИТ-оборудования, став признанным экспертом в своей области.
Мы понимаем, что каждый бизнес уникален и требует индивидуального подхода к решению своих задач. Поэтому наши специалисты тщательно анализируют потребности клиента и предлагают решения, максимально адаптированные под его требования. Это включает в себя регулярный анализ, оценку и оптимизацию существующих ИТ-процессов, а также внедрение современных решений, которые помогут адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка.
Мы предоставляем различные услуги по управлению ИТ-инфраструктурой. Это позволяет нашим клиентам сосредоточиться на своем основном бизнесе, оставив технические вопросы в надежных руках профессионалов.
Мы постоянно обучаем нашу команду, следим за последними тенденциями в области ИТ и адаптируем наши предложения в соответствии с изменениями на рынке, чтобы обеспечить нашим клиентам конкурентные преимущества.
Мы гордимся высоким уровнем клиентской удовлетворенности и долгосрочными партнерскими отношениями с нашими клиентами.
Таким образом, ООО «НИАГАРА КОМПЬЮТЕРС» не просто оказывает услуги, а остается надежным партнером в динамичном мире информационных технологий.
ООО «НИАГАРА КОМПЬЮТЕРС» оказывает помощь в решении самых сложных ИТ-задач, включая:
• Проектирование, аудит, оптимизация и обслуживание ИТ-инфраструктуры/ сетевой инфраструктуры;
• Подбор и поставка высококачественного IT-оборудования – серверы, системы хранения данных, программно-аппаратные (программно-технические) комплексы (ПАК) и др.;
• Виртуализация серверов, хранилищ и рабочих мест;
• Настройка доступа и обеспечение резервного копирования данных;
• Построение частных, гибридных и мультиоблачных сред;
• Проектирование и строительство ЦОД / Дата-центров «под ключ».
• Модернизация и оптимизация работы действующих ЦОД
Оказываемые услуги:
• Техническая поддержка и сервисное обслуживание мультивендорных ИТ-систем.
• Аудит и проактивный мониторинг ИТ-инфраструктуры клиента.
• Предотвращение и устранение неисправностей оборудования.
• Настройка оборудования, резервное копирование и восстановление данных.
• Ремонт и поддержка устаревшего оборудования.
• Поддержка пользователей и базового ПО.
• Обслуживание инженерных систем ЦОД.
• Планирование и осуществление миграции ИТ-систем.
• Полный или частичный аутсорсинг функций ИТ-службы клиента.
Наша техническая поддержка предоставляется для широкого спектра ИТ-решений, включая вычислительное оборудование, системы информационной безопасности, платформы виртуализации, системное ПО и СУБД и иные программные и аппаратные решения известных мировых производителей.
Перспективы сотрудничества с ООО «НИАГАРА КОМПЬЮТЕРС»:
• Оптимизация затрат на эксплуатацию информационной инфраструктуры благодаря совершенствованию процессов управления и повышению эффективности труда персонала;
• Совершенствование качества функционирования ИТ-систем и сервисов;
• Открытость бюджета и предсказуемость расходов;
• Гибкость в управлении объемом и уровнем услуг, адаптированных под текущие потребности клиента;
• Минимизация убытков, вызванных бездействием ИТ-оборудования и сервисов;
• Устранение проблем поддержки ИТ-сервисов из-за недостатка компетенций сотрудников;
• Ускорение реализации новых проектов.
При предоставлении ИТ-услуг своим клиентам, ООО «НИАГАРА КОМПЬЮТЕРС» придерживается следующих ключевых принципов:
• Гибкое ценообразование. Стоимость услуг рассчитывается индивидуально для каждого проекта с учетом объема и сложности задач, плановых сроков и иных условий, согласованных сторонами.
• Решение под ключ. Мы предлагаем клиентам полный спектр услуг по обеспечению ИТ-сервисов, охватывающий как эксплуатацию ИТ-инфраструктуры, так и поддержку пользователей ИТ-систем, обеспечивая бесперебойную работу систем.
• Персональный подход. Для каждого клиента мы создаём уникальные сервисные проекты, учитывая специфику его ИТ-систем, потребности и возможности.
• Оптимизация. Непрерывно совершенствуя качество услуг, улучшая процессы и развивая экспертизу, мы предлагаем клиентам высокоэффективные методики в реализации сервисных проектов.
• Системный подход к оказанию услуг. Мы сопровождаем ИТ-менеджеров на всех этапах жизненного цикла управления ИТ-услугами: от планирования бюджета и сбора требований до внедрения, контроля исполнения контрактов и оптимизации затрат.
• Нацеленность на результат. Наши решения направлены на достижение конкретных бизнес-целей клиента.
ООО «НИАГАРА КОМПЬЮТЕРС» — это не просто поставщик услуг, а надежный партнёр, вдохновляющий на новые горизонты в мире ИТ- технологий.
Сервисный центр
Сервисный центр ООО «НИАГАРА КОМПЬЮТЕРС» предоставляет техническую поддержку и сервисное обслуживание ИТ-систем клиентов на всей территории России. Компетентные инженеры, аттестованные ведущими мировыми производителями серверного и телекоммуникационного оборудования, оперативно предоставляют клиентам консультации по техническим вопросам различной степени сложности.
Мы ценим каждого нашего клиента и предлагаем индивидуальный подход к каждому из них. У нас есть различные программы поддержки и гибкая ценовая политика, чтобы обеспечить наилучшее взаимодействие с клиентом. Кроме того, каждому клиенту назначается выделенный сервис-менеджер, который будет работать с ним на протяжении всего процесса обслуживания.
Для связи с Сервисным центром Вы можете позвонить по многоканальному номеру +7(499)705-75-05, а также отправить заявку в свободной форме на электронный адрес: support-team@niagara.ru или в Центр поддержки клиентов по адресу: https://helpdesk.niagara.ru/
Мы гарантируем быстрое и качественное решение любых проблем с вашим оборудованием, а также профессиональную консультацию по его эксплуатации.
Доверьте свои технические вопросы нам, и мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны нашими услугами!